Kebijakan Privasi

1. Pengantar

Kebijakan Privasi ini (bersama dengan Syarat dan Ketentuan) menetapkan dasar atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penampilan, pembukaan, dan/atau segala bentuk pengelolaan yang terkait dengan data atau informasi yang Pengguna berikan kepada Kukerja atau yang Kukerja kumpulkan dari Pengguna, termasuk data pribadi Pengguna, baik pada saat Pengguna melakukan pendaftaran di Layanan, mengakses Layanan, maupun mempergunakan layanan-layanan pada Layanan (selanjutnya disebut sebagai “Data”).

Dengan mengakses dan/atau mempergunakan Layanan Kukerja, Pengguna menyatakan bahwa setiap Data Pengguna merupakan data yang benar dan sah, serta Pengguna memberikan persetujuan kepada Kukerja untuk memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, mengelola, dan mempergunakan Data tersebut sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi ini.

Kebijakan ini disusun dengan memperhatikan ketentuan UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP), UU ITE, serta peraturan turunannya, dan secara teknis mengikuti praktik standar industri yang berlaku secara internasional (termasuk prinsip-prinsip GDPR untuk Pengguna yang mengakses dari wilayah Uni Eropa).

2. Pengumpulan Data Pribadi

Data pribadi yang dikumpulkan merupakan informasi yang berisi syarat wajib sebagai pengguna Kukerja, baik untuk mengikuti seleksi perekrutan (sebagai pencari kerja) maupun untuk menyeleksi pencari kerja (sebagai pihak perekrut).

Data yang Pengguna berikan secara langsung

• Nama lengkap, jenis kelamin, tanggal lahir, dan alamat.
• Riwayat pendidikan dan pengalaman kerja.
• Nomor handphone & alamat email.
• Foto profil dan dokumen pendukung (KTP, CV, ijazah, sertifikat, dan dokumen pelengkap lain) diunggah dalam format PDF atau JPEG.
• Khusus pihak perekrut: informasi perusahaan, NPWP/NIB (jika berlaku), dan dokumen pelengkap lain.
• Konten yang Anda kirimkan melalui form, pesan, ulasan, hasil asesmen Fasgrade, atau interaksi lainnya.

Data yang dikumpulkan secara otomatis

• Informasi perangkat (model, sistem operasi, identifier perangkat).
• Alamat IP, lokasi perkiraan berdasarkan IP, jenis browser, dan bahasa.
• Log aktivitas, halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan, serta waktu akses.
• Cookies dan teknologi pelacak lain (lihat bagian Cookies).

Data dari pihak ketiga

• Informasi dari penyedia login pihak ketiga Google saat Anda menggunakan Single Sign-On.
• Informasi pembayaran yang diteruskan oleh payment gateway (kami tidak menyimpan nomor kartu kredit lengkap).

3. Penggunaan Data Pribadi

Kukerja menggunakan Data Pribadi Pengguna untuk tujuan-tujuan berikut:

• Menyediakan, memelihara, dan meningkatkan kualitas Layanan.
• Memverifikasi identitas Pengguna dan kelengkapan dokumen oleh tim verifikator Kukerja.
• Mencocokkan pencari kerja dengan lowongan dari pihak perekrut menggunakan algoritma AI matchmaking.
• Menyelenggarakan kelas, asesmen (termasuk Fasgrade), dan layanan microlearning lainnya.
• Memproses pembayaran, refund, dan tagihan langganan.
• Mengirim notifikasi transaksi, keamanan akun, serta atas dasar persetujuan komunikasi pemasaran.
• Mendeteksi, mencegah, dan menyelidiki aktivitas penipuan, penyalahgunaan, atau pelanggaran hukum.
• Memenuhi kewajiban hukum dan menanggapi permintaan otoritas yang sah.

4. Dasar Hukum Pemrosesan

Pemrosesan Data Pribadi dilakukan berdasarkan salah satu atau kombinasi dari dasar berikut:

• Persetujuan Pengguna yang sah dan eksplisit;
• Pelaksanaan kontrak, yaitu untuk menyediakan Layanan yang diminta;
• Kewajiban hukum sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku;
• Kepentingan sah Kukerja untuk keamanan platform dan pengembangan produk, sepanjang tidak melanggar hak Pengguna.

5. Pengaksesan & Pihak Ketiga

Segala data privasi pencari kerja yang terkumpul akan terlihat dan dapat diakses secara terbatas hanya untuk tim verifikator Kukerja dan pihak perekrut sebagai pihak penyeleksi calon pekerja. Pihak perekrut tidak berwenang menjual, membagi, atau menyalahgunakan data privasi pencari kerja kepada pihak lain di luar kebutuhan perekrutan.

Kukerja dapat membagikan Data kepada pihak ketiga berikut, sebatas yang diperlukan:

• Penyedia infrastruktur cloud (mis. Google Cloud, AWS, atau Azure).
• Penyedia layanan pembayaran (mis. Midtrans, Xendit) untuk memproses transaksi.
• Penyedia analitik & pengukuran (mis. Google Analytics) bila Anda mengizinkan melalui pengaturan cookies.
• Penyedia notifikasi (mis. Firebase Cloud Messaging) untuk pesan transaksional & in-app.
• Penyedia layanan AI untuk fitur tertentu (mis. ringkasan CV, rekomendasi kursus). Data yang dikirim diminimalkan dan tidak digunakan untuk melatih model publik.
• Otoritas berwenang sesuai dengan kewajiban hukum.

6. Keamanan Data

Kukerja tidak pernah menjual, membagi, atau menyalahgunakan data privasi pengguna di luar wewenang kebutuhan pengolahan data yang dijelaskan dalam Kebijakan ini. Segala data privasi akan dijaga keamanannya, namun harap diingat bahwa tidak ada sistem keamanan yang sepenuhnya kebal.

Langkah-langkah teknis & organisasional yang kami terapkan antara lain:

• Enkripsi data saat transit (HTTPS/TLS 1.2+) dan saat disimpan untuk data sensitif.
• Kontrol akses berbasis peran (RBAC) dan principle of least privilege.
• Audit log dan monitoring akses ke data pribadi.
• Pelatihan keamanan rutin untuk seluruh karyawan.
• Penilaian risiko & uji penetrasi periodik.

Apabila terjadi insiden keamanan yang berdampak signifikan terhadap Data Pribadi Anda, Kukerja akan memberitahukan Anda dan otoritas yang berwenang paling lambat 3×24 jam sebagaimana diatur dalam UU PDP.

7. Penyimpanan & Retensi

Data Pribadi disimpan selama akun Pengguna aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan Layanan. Setelah akun dihapus, Data akan dihapus atau dianonimisasi dalam waktu maksimal 90 hari, kecuali bila peraturan perundang-undangan mewajibkan penyimpanan lebih lama (mis. data transaksi keuangan disimpan sesuai ketentuan perpajakan).

8. Cookies & Teknologi Pelacak

Kukerja menggunakan cookies dan teknologi serupa (local storage, pixel, SDK) untuk menjalankan fungsi penting Layanan dan meningkatkan pengalaman Anda. Anda dapat mengelola preferensi cookies kapan saja melalui banner “Pengaturan Cookies” di bagian bawah halaman atau melalui pengaturan browser Anda.

Kategori cookies yang kami gunakan

• Strictly necessary wajib untuk login, keamanan, dan fungsi inti. Tidak dapat dinonaktifkan.
• Functional menyimpan preferensi bahasa, tema, dan UI.
• Analytics membantu kami memahami penggunaan agregat (mis. Google Analytics). Opsional.
• Marketing untuk personalisasi iklan dan retargeting. Opsional dan dimatikan secara default.

9. Hak-Hak Pengguna

Sesuai UU PDP, Pengguna memiliki hak-hak berikut atas Data Pribadinya:

• Hak untuk mendapatkan informasi yang jelas mengenai pemrosesan;
• Hak untuk melengkapi, memperbarui, dan/atau memperbaiki kesalahan Data;
• Hak untuk mengakses dan memperoleh salinan Data;
• Hak untuk mengakhiri pemrosesan, menghapus, dan/atau memusnahkan Data;
• Hak untuk menarik kembali persetujuan;
• Hak untuk menolak tindakan pengambilan keputusan otomatis (termasuk profiling);
• Hak untuk menunda atau membatasi pemrosesan;
• Hak untuk menggugat dan menerima ganti rugi atas pelanggaran;
• Hak untuk memperoleh dan/atau menggunakan Data tentang dirinya dalam format yang dapat dibaca mesin (portabilitas data).

Permintaan dapat diajukan melalui kontak di bagian Kontak Kami. Kukerja akan menanggapi paling lambat 3×24 jam setelah permintaan diterima dan diverifikasi.

10. Privasi Anak

Layanan Kukerja ditujukan untuk pengguna berusia minimal 17 tahun atau telah menikah berdasarkan hukum Indonesia. Apabila Anda mengetahui adanya pengguna di bawah usia tersebut, harap segera memberi tahu kami agar kami dapat menghapus akun yang bersangkutan.

11. Informasi Transaksi

Demi keberlangsungan layanan, Kukerja menyediakan transaksi pembayaran melalui mitra penyedia jasa pembayaran resmi. Segala transaksi yang dilakukan melalui pihak ketiga akan dijaga keamanannya Kukerja tidak menyimpan informasi sensitif kartu seperti nomor kartu lengkap atau CVV.

12. Perubahan Kebijakan

Kukerja dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui banner di Layanan, email, atau notifikasi dalam aplikasi paling lambat 7 hari sebelum berlaku. Penggunaan Layanan setelah tanggal berlaku menandakan persetujuan Anda terhadap perubahan tersebut.

13. Persetujuan

Dengan menggunakan Layanan Kukerja, Pengguna menyetujui segala hal yang tertuang dalam Kebijakan Privasi ini. Kukerja tidak pernah melakukan pemaksaan jika Pengguna keberatan mengikuti peraturan serta kebijakan di dalamnya Pengguna dapat menarik persetujuan kapan saja dengan menghapus akun atau menghubungi tim kami.