Syarat & Ketentuan

1. Definisi

• Kukerja PT Kerja Handal Nusantara, beralamat di Indonesia, terdaftar di Penyelenggara Sistem Elektronik (PSE) Kementerian Komunikasi dan Digital.
• Pengguna setiap orang atau badan usaha yang mengakses dan/atau menggunakan Layanan Kukerja.
• Pencari Kerja Pengguna yang menggunakan Layanan untuk mencari pekerjaan, mengikuti kelas Akademi, asesmen Fasgrade, atau layanan terkait lainnya.
• Pihak Perekrut Pengguna yang menggunakan Layanan untuk mempublikasikan lowongan, menyeleksi kandidat, atau mengelola tim melalui modul HRIS Kukerja.
• Konten seluruh teks, gambar, video, dokumen, data, dan informasi lain yang tersedia, diunggah, atau dihasilkan di dalam Layanan.
• Akun kredensial elektronik (email atau identitas SSO) yang digunakan untuk mengakses Layanan.

2. Kelayakan Pengguna

• Pengguna minimal berusia 17 tahun atau telah menikah berdasarkan hukum Indonesia.
• Untuk pendaftaran sebagai badan usaha, pihak yang mewakili wajib memiliki kewenangan sah untuk bertindak atas nama badan usaha tersebut.
• Pengguna yang berada di luar wilayah Indonesia tetap dapat menggunakan Layanan sepanjang tidak bertentangan dengan hukum yang berlaku di wilayah Pengguna.

3. Akun & Keamanan

• Pengguna wajib memberikan data yang benar, akurat, dan terkini pada saat pendaftaran maupun pemakaian Layanan.
• Pengguna bertanggung jawab penuh atas seluruh aktivitas yang terjadi melalui Akun-nya, termasuk menjaga kerahasiaan password dan token SSO.
• Pengguna wajib segera memberi tahu Kukerja apabila mengetahui adanya pemakaian Akun tanpa izin atau pelanggaran keamanan lainnya.
• Kukerja berhak menangguhkan atau menutup Akun yang terbukti melanggar S&K, hukum yang berlaku, atau membahayakan integritas platform.

4. Layanan yang Disediakan

Kukerja menyediakan layanan terpadu yang meliputi, namun tidak terbatas pada:

• Job Marketplace publikasi lowongan, lamaran, dan AI matchmaking antara pencari kerja dan perekrut.
• CV Builder alat pembuatan CV yang ramah ATS, tersedia gratis untuk seluruh pencari kerja.
• Akademi Kukerja kelas microlearning, sertifikasi, dan event upskilling, baik gratis maupun berbayar.
• Fasgrade platform asesmen berbasis simulasi untuk pencari kerja dan organisasi.
• HRIS & Talent Infrastructure modul pengelolaan SDM bagi perusahaan/UMKM mitra.

Kukerja berhak menambah, mengubah, atau menghentikan sebagian maupun seluruh fitur Layanan setiap saat dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya, sepanjang tidak merugikan transaksi yang telah berjalan sah.

5. Kewajiban Pencari Kerja

• Hanya mengunggah dokumen pribadi yang sah, valid, dan tidak menyesatkan (KTP, CV, ijazah, sertifikat, dan dokumen pendukung lainnya dalam format PDF/JPEG).
• Tidak mengirimkan lamaran palsu, otomatis (bot), atau dalam volume yang tidak wajar.
• Mematuhi seluruh proses verifikasi, asesmen, dan komunikasi yang ditetapkan oleh pihak perekrut maupun Kukerja.
• Tidak menyalahgunakan informasi perusahaan/perekrut yang diakses melalui Layanan.

6. Kewajiban Pihak Perekrut

• Mempublikasikan lowongan yang riil, sesuai hukum ketenagakerjaan Indonesia, dan tanpa diskriminasi berbasis SARA, gender, disabilitas, atau hal lain yang dilarang undang-undang.
• Tidak meminta biaya apa pun dari pencari kerja sebagai syarat seleksi (anti-pungutan).
• Menggunakan data pribadi pencari kerja semata-mata untuk kebutuhan rekrutmen, tidak menjual, membagi, atau menyalahgunakan data tersebut kepada pihak ketiga.
• Mematuhi kewajiban perlindungan data sebagaimana diatur dalam UU PDP, termasuk menjaga kerahasiaan dan keamanan data pelamar.
• Bertanggung jawab penuh atas proses seleksi, kontrak kerja, dan hubungan industrial dengan kandidat yang diterima Kukerja bukan merupakan pihak dalam hubungan tersebut.

7. Penggunaan yang Dilarang

Pengguna dilarang melakukan tindakan berikut:

• Mengunggah konten yang melanggar hukum, mengandung SARA, pornografi, kekerasan, atau ujaran kebencian.
• Melakukan scraping, reverse engineering, atau upaya membobol sistem keamanan Layanan.
• Menggunakan Layanan untuk aktivitas penipuan, pencucian uang, atau kegiatan ilegal lainnya.
• Mendistribusikan virus, malware, atau kode berbahaya melalui Layanan.
• Menyamar sebagai orang lain atau memberikan informasi palsu mengenai afiliasi dengan suatu organisasi.
• Menggunakan Layanan untuk mengganggu pengguna lain, melakukan spam, atau pemasaran tidak diminta (unsolicited).

8. Pembayaran, Tagihan & Refund

• Beberapa fitur Layanan (mis. kelas Akademi berbayar, paket Fasgrade, langganan HRIS) memerlukan pembayaran sesuai harga yang tercantum di Layanan.
• Pembayaran diproses melalui mitra payment gateway resmi. Kukerja tidak menyimpan nomor lengkap kartu kredit/debit.
• Refund hanya dapat diajukan sesuai kebijakan masing-masing produk, dan harus diajukan paling lambat 7 (tujuh) hari sejak transaksi, kecuali ditentukan lain pada halaman produk.
• Untuk langganan berulang (subscription), pengguna dapat membatalkan kapan saja; pembatalan berlaku untuk periode tagihan berikutnya.
• Seluruh harga sudah termasuk pajak yang berlaku kecuali dinyatakan lain.

9. Kekayaan Intelektual

• Seluruh hak cipta, merek dagang, logo, desain, kode sumber, materi kelas, dan konten yang dibuat oleh Kukerja merupakan milik PT Kerja Handal Nusantara atau pemberi lisensinya.
• Pengguna diberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk mengakses dan menggunakan Layanan sesuai S&K ini.
• Dengan mengunggah Konten ke Layanan, Pengguna memberi Kukerja lisensi non-eksklusif, bebas royalti, dan berlaku di seluruh dunia untuk menyimpan, memproses, dan menampilkan Konten tersebut sebatas yang diperlukan untuk menjalankan Layanan.
• Pengguna tetap menjadi pemilik Konten yang diunggah, dan bertanggung jawab penuh atas legalitas serta keasliannya.

10. Konten & Tautan Pihak Ketiga

Layanan dapat memuat tautan ke situs atau layanan pihak ketiga (mis. payment gateway, video provider, penyedia SSO). Kukerja tidak bertanggung jawab atas isi, kebijakan privasi, atau praktik pihak ketiga tersebut. Penggunaan layanan pihak ketiga tunduk pada syarat dan ketentuan masing-masing penyedia.

11. Fitur Berbasis AI

Beberapa fitur Layanan menggunakan model kecerdasan buatan (mis. ringkasan CV, rekomendasi pekerjaan, scoring asesmen). Hasil yang dihasilkan AI bersifat membantu (advisory) dan tidak menggantikan keputusan manusia. Kukerja meminimalkan data yang dikirim ke penyedia AI dan secara kontraktual melarang penggunaan data Pengguna untuk melatih model fondasi publik. Anda dapat meminta peninjauan manusia atas keputusan berbasis AI yang berdampak signifikan terhadap Anda.

12. Penangguhan & Penghentian

• Kukerja dapat menangguhkan atau menghentikan akses Pengguna sewaktu-waktu apabila terjadi pelanggaran S&K, perintah pengadilan, atau alasan keamanan lainnya.
• Pengguna dapat menutup Akun-nya sendiri kapan saja melalui pengaturan Akun atau dengan menghubungi tim dukungan.
• Penutupan Akun tidak menghapus kewajiban pembayaran yang sudah jatuh tempo sebelum tanggal penutupan.
• Ketentuan yang berdasarkan sifatnya tetap berlaku setelah penghentian (mis. kekayaan intelektual, pembatasan tanggung jawab, hukum yang berlaku) tetap mengikat.

13. Disclaimer

Layanan diberikan secara “sebagaimana adanya” (“as is”) dan “sebagaimana tersedia” (“as available”). Sepanjang diperkenankan oleh hukum, Kukerja tidak memberikan jaminan apapun, baik tersurat maupun tersirat, mengenai keakuratan, ketersediaan, ataupun kelayakan Layanan untuk tujuan tertentu. Kukerja bukan merupakan agen tenaga kerja, perusahaan outsourcing, ataupun pihak dalam hubungan kerja antara pencari kerja dengan perekrut.

14. Pembatasan Tanggung Jawab

Sepanjang diperkenankan oleh hukum yang berlaku, total tanggung jawab Kukerja kepada Pengguna untuk setiap klaim yang timbul dari atau berkaitan dengan Layanan dibatasi pada jumlah yang telah dibayarkan Pengguna kepada Kukerja dalam 12 (dua belas) bulan terakhir, atau Rp1.000.000,- (satu juta rupiah), mana yang lebih besar. Kukerja tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, ataupun konsekuensial, termasuk kehilangan keuntungan, data, atau peluang bisnis.

15. Ganti Rugi (Indemnity)

Pengguna setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan Kukerja, afiliasinya, direksi, karyawan, dan agennya dari segala klaim, kerugian, tanggung jawab, biaya, dan pengeluaran (termasuk biaya advokat) yang timbul akibat (a) pelanggaran Pengguna terhadap S&K, (b) pelanggaran terhadap hak pihak ketiga, atau (c) Konten yang Pengguna unggah ke Layanan.

16. Keadaan Kahar (Force Majeure)

Kukerja tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan dalam memenuhi kewajibannya yang diakibatkan oleh peristiwa di luar kendalinya yang wajar, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, pemogokan, kerusuhan, gangguan listrik atau internet, perintah pemerintah, pandemi, atau serangan siber.

17. Perubahan Syarat & Ketentuan

Kukerja dapat memperbarui S&K ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diumumkan melalui banner di Layanan, email, atau notifikasi dalam aplikasi paling lambat 7 hari sebelum berlaku. Pemakaian Layanan setelah tanggal berlaku dianggap sebagai persetujuan terhadap S&K yang diperbarui.

18. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

S&K ini tunduk pada dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan S&K ini akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah. Apabila tidak tercapai kesepakatan dalam waktu 30 (tiga puluh) hari, sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Pusat tanpa mengurangi hak Kukerja untuk mengajukan upaya hukum di yurisdiksi lain yang relevan.

19. Ketentuan Lain-Lain

• Keterpisahan (Severability) apabila satu ketentuan dinyatakan tidak sah, ketentuan lainnya tetap berlaku.
• Pengesampingan kegagalan Kukerja melaksanakan suatu hak bukan merupakan pengesampingan atas hak tersebut.
• Pengalihan Pengguna tidak dapat mengalihkan hak/kewajibannya tanpa persetujuan tertulis Kukerja. Kukerja dapat mengalihkan S&K kepada afiliasi atau pihak penerus usahanya.
• Bahasa apabila terdapat perbedaan penafsiran antara versi Bahasa Indonesia dan terjemahan bahasa lain, versi Bahasa Indonesia yang berlaku.